Lukijalta: | Kaikilla ei ole mahdollisuutta tulostaa tai ladata itse koronapassia

Tällä hetkellä päivänpolttavana asiana tuntuu olevan tuo koronapassi, joka taitaa olla tuiki tärkeä todistus. Kaikilla ei ole tietokonetta, saatikka taitoja sen käyttämiseen.

Niinpä eräänä päivänä ulkoillessa sain impulssin, että käynpä omassa terveyskeskuksessa hoitamassa tuon puutteen pois.

Menin luukulle ja ilmoitin asiani. Virkailija selostaa Omakannasta, tietokoneesta, pankkitunnuksien käytöstä.

Tuo litania tuli kyllä tutuksi. Siinä meitä kaksi tietämätöntä keskusteli, kuinka passia haetaan. Ihme kyllä, neuvoa osattiin antaa vaikkei kummallakaan ole kokemusta kyseisen todistuksen hankinnasta.

Olikohan niin, ettei minua haluttu palvella, vai tietämättömyys, jota ei voinut paljastaa kysymällä neuvoja muilta huoneessa olevilta, kun oma tieto on minimissä.

Elikkä poistuin yhtä viisaana kuin sinne mennessä.

Onneksi hätä ei ollut tämän näköinen. Puhelinsoitto seuraavana aamuna ajanvaraukseen. Kerroin nauhalle asiani ja kappas vaan ja jonkin ajan kuluttua minulle soitettiin.

Asia alkoi selkeytyä, kun asian osaava henkilö lupasi laittaa passin postitse kotiin. Siinä hommassa ei minuutteja turhaan tuhlailtu. Niinpä niin.

On se vaan helppoa niillä, jotka osaavat hommansa ja omaavat palvelualttiuden samalla tehden asiakkaan tyytyväiseksi.

Siksipä suuret kiitokset kyseiselle henkilölle. Jatka vain samaan tahtiin.